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8.  客戶開戶之前必須先申請模擬帳戶，通過模擬交易充分了解交易平台的功能，和交易規則。

9.  對一些重大事項，如休市，暫停交易，交易商不個別做通知，客戶需經常查看相關咨詢。

10. 外彙交易的成交與市場的變化緊密相關,在市場出現大波動時系統會跟據其它銀行的報價自動拉大點差,延遲報價,或取消交易。因爲市場上經常會出現一些試探性的報價，此報價只是瞬間，並無真正交易，所以有時圖表中最低最高價不一定能成交。也就是所下定單有可能不成交，如果客戶對平倉時的價格有不同意見應先平倉後投訴。如果因爲對交易商的交易價格有異議而不平倉，最終産生的虧損由客戶自己負責。

11. 挂止損和獲利價，如遇價格跳空，有可能不成交或按跳空後價格成交，如需挂單過夜，次日跳空價開市，止損單以開市第一口價成交，獲利單以挂單成交。

12. 倉內有同一種貨幣的買單和賣單,平倉時需注意不要誤點對沖鍵。

13. 最低保證金要求： 客戶在交易時需特別注意倉內可用保證金是否滿足最底保證金要求,以免因保證金不足被系統強行平倉造成不必要的損失.

14. 一個交易帳戶不能同時在兩部電腦（兩個IP址）上登陸，系統會自動關閉交易平台，需要電郵至 kjt5555@163.com申請重新開通.

15. 客戶在交易過程中遇到任何疑問，請即時聯系其經紀人，由經紀人以書面形式說明投訴的帳號， 用戶名，交易單號，投訴內容，做爲交易商與客戶之間的橋梁，只提供資訊服務，不對交易的內容承擔責任 。

16．投資商應該清楚金融投資中,收益和風險是共存的,心理要有一定的抗風險能力,本公司特別聲明,公司所有職員(包括分公司所有職員)不得代客戶操盤,如出現此情況,客戶有虧損情況本公司概不負責.若分公司在經營過程中有出現本公司授權之外的交易活動,公司不承擔任何責任.

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